Ratgeber

Bevor Sie ein Haus anfragen

Was der Preis umfasst

Der angezeigte Preis ist der Preis pro Nacht. Die Summe ist dieser Preis mal die Nächte, plus die Reinigungsgebühr des Hauses. Bettwäsche ist enthalten, sofern das Haus nichts anderes sagt. Ein Kinderbett schreiben Sie in die Anfrage.

Schlüssel und Anreise

Check-in ist ab 15:00 Uhr. Check-out ist bis 10:00 Uhr. Wenn Novo die Termine bestätigt, erhalten Sie die Anreise, den Schlüssel und den Parkplatz. Wenn Sie später ankommen, schreiben Sie das in die Anfrage.

Haustiere, Pools und „am Wasser“

Ein Haustier ist nur erlaubt, wo das Haus es angibt. Nennen Sie das Tier und die Anzahl in der Anfrage. Ein Pool ist privat und, sofern nichts anderes steht, unbeheizt. „Am Wasser“ bedeutet, dass das Haus am Meer, an einem See oder an einem Fluss liegt. Die Beschreibung sagt, wie nah.

Bestätigung

Eine Anfrage ist noch keine Buchung. Der Aufenthalt kommt zustande, wenn Novo die Termine per E-Mail bestätigt. Für einen Aufenthalt an festgelegten Tagen gibt es kein Widerrufsrecht.

Stornierung

Stornieren Sie per E-Mail. Es gilt der Tag, an dem Novo die E-Mail erhält. Mehr als 30 Tage vor Anreise fällt nichts an. Von 15 bis 30 Tage vor Anreise werden 50 % der Übernachtungen fällig. Ab 14 Tage vor Anreise oder bei Nichterscheinen werden 90 % der Übernachtungen fällig. Die Reinigung wird nur berechnet, wenn das Haus schon vorbereitet war. Eine örtliche Kurtaxe entfällt, wenn Sie nicht anreisen. Vermietet Novo dieselben Termine erneut, zahlen Sie nur den nicht wieder eingenommenen Betrag.

Wenn Novo absagt

Kann Novo das Haus nicht bereitstellen, schulden Sie für diese Termine nichts. Bereits Gezahltes wird zurückerstattet.

Zahlung

Nach der Bestätigung sendet Novo eine Rechnung per E-Mail. Sie zahlen an Novo bis zum Datum auf der Rechnung. Auf dieser Website wird nicht gezahlt. Wird die Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, kann Novo die Termine wieder freigeben.

Schäden

Sie haften für Schäden über die normale Abnutzung hinaus, für Fehlendes und für einen verlorenen Schlüssel. Auf dieser Website wird keine Kaution erhoben. Nach dem Aufenthalt stellt Novo die belegten Kosten für Reparatur oder Ersatz in Rechnung. Übliche Nutzung, normal benutzte Wäsche und die bereits enthaltene Reinigung werden nicht berechnet.

Das Haus

Nicht mehr Personen, als das Haus zulässt. Eine Feier ist nur außerhalb der gesetzlichen Ruhezeiten erlaubt. Rauchen ist nur auf einem Balkon oder einer Terrasse erlaubt, und nur wenn das Haus eines davon hat. Ein Tier nur dort, wo das Haus es erlaubt, und nur wenn Sie es in der Anfrage genannt haben. Check-in ab 15:00 Uhr. Check-out bis 10:00 Uhr. Hinterlassen Sie das Haus so, dass die enthaltene Reinigung ausreicht.