Mentions légales

Conditions de location

Voici les conditions d’un séjour Novo. Elles s’appliquent lorsque vous envoyez une demande.

Qui contracte

Ces conditions s’appliquent à chaque séjour demandé à Novo par ce site. Le contrat est conclu entre vous et Novo.

Quand le contrat est formé

A request is not a booking. The contract is made when Novo confirms the dates by email. For a séjour on fixed dates there is no statutory right of withdrawal, under § 312g (2) no. 9 of the German Civil Code.

Le prix

Le prix is the nuitly rate multiplied by the nuits, plus the ménage fee shown on the maison. A local visitor tax is charged only if that maison lists one, and only if you séjour. Novo does not charge VAT. Invoices are issued under § 19 UStG.

Paiement

Après confirmation, Novo envoie une facture par e-mail. Vous payez Novo à la date indiquée. Rien n’est payé sur ce site. Si la facture n’est pas réglée à l’échéance, Novo peut libérer les dates.

Annulation

Annulez par e-mail. Le jour où Novo reçoit le message fait foi. Plus de 30 jours avant l’arrivée, rien n’est dû. De 15 à 30 jours avant l’arrivée, 50 % du total des nuits est dû. À partir de 14 jours avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation, 90 % du total des nuits est dû. Le ménage n’est facturé que si la maison était déjà préparée. Une taxe de séjour locale n’est pas due si vous ne venez pas. Si Novo reloue les mêmes dates, vous ne payez que la somme non récupérée.

Si Novo annule

Si Novo ne peut pas fournir la maison, vous ne devez rien pour ces dates. Toute somme déjà payée est rendue.

Le séjour

Pas plus de personnes que la maison ne le permet. Une fête n’est permise qu’en dehors des heures de silence prévues par la loi. Il est permis de fumer uniquement sur un balcon ou une terrasse, et seulement si la maison en dispose. Un animal seulement là où la maison l’accepte, et seulement si vous l’avez indiqué dans la demande. Arrivée à partir de 15 h. Départ avant 10 h. Laissez la maison prête pour le ménage inclus.

Dommages

Vous répondez des dommages au-delà de l’usage normal, de ce qui manque et d’une clé perdue. Ce site ne prend pas de dépôt. Après le séjour, Novo facture le coût justifié de la réparation ou du remplacement. L’usage ordinaire, le linge normalement utilisé et le ménage déjà inclus ne sont pas facturés.

Enregistrement

Si la loi exige une fiche d’enregistrement, vous la remplissez dans la maison. Novo la conserve un an, puis la détruit.

Responsabilité

Novo répond des atteintes à la vie, au corps ou à la santé, et des autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Au-delà, la responsabilité se limite à la violation prévisible d’une obligation essentielle. Cela ne limite pas une responsabilité que la loi interdit de limiter.

Droit applicable

Le droit allemand s’applique. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous vivez.

Litiges

Novo n’est ni disposé ni obligé de participer à un litige devant un organisme de médiation de la consommation.